Friss hírek az Egészségházból
Ebben az évben is arra törekszünk, hogy az Egészségházban elérhető szolgáltatások színvonala folyamatosan fejlődjön és bővüljön a páciensek érdekében.
Megújult telefonközpontunk lehetővé teszi, hogy a nem fogadott hívásokat visszahívjuk, így még gyorsabban és egyszerűbben intézhetik el ügyeiket, időpontfoglalásukat. Kérjük telefonáljanak bátran; ha foglaltat jelez a készülék, mi észleljük a számot és mindenkit visszahívunk.
2025-ben fokozatosan bevezetjük a várólista rendszerét, azaz, ha valaki úgy érzi késői időpontra kapott helyet, felkerül a listára, és a lemondások által felszabaduló helyre megpróbáljuk betenni a beteget. A szemészet és bőrgyógyászat továbbra is hiányszakma nemcsak Biatorbágyon, hanem országos szinten, miközben az ellátásra a kereslet rendkívül nagy. Kérjük a türelmüket, itt a várólista sem segít minden esetben. Emellett bevezetjük a rendelési nap előtti telefonos megkeresést, azaz emlékeztetjük a rendelési időpontjára a betegeket.
A páciensek is segíthetnek a várakozási idő csökkentésében! Jelenleg sajnos jó néhány olyan beteg van, aki nem jelenik meg az előjegyzett időpontján. Ha időben jeleznék ezt, helyükre másokat be tudnánk írni. Kérjük, segítsenek nekünk abban, hogy a rendelési időpontokat a lehető legjobban tudjuk optimalizálni.
Egészségházunk az elmúlt évben aktívabbá vált a közösségi médiában! Facebook oldalunkat folyamatosan frissítjük hasznos információkkal, hírekkel és aktualitásokkal, így bárhol és bármikor elérhetik legújabb szolgáltatásainkat, híreinket. Emellett honlapunkat is folyamatosan frissítjük, hogy minden fontos információt egy helyen találjanak meg. Rendszeresen jelentkezünk a Biatorbágyi Körképben is.
A panaszkezelés terén is igyekszünk folyamatosan fejlődni, hogy minden páciensünk elégedett legyen a nálunk kapott ellátással. Bármilyen észrevételt, panaszt szívesen fogadunk, és igyekszünk azokat gyorsan és hatékonyan kezelni.
Bár a januári fogadalmak sokszor gyorsan elhalványulnak, itt az idő, hogy újra átgondoljuk életmódbeli és egészséggel kapcsolatos céljainkat. Ne hagyjuk, hogy a “fogadalom-luftballon” hamar elpukkadjon: adjunk magunknak új lehetőséget, hogy egészségesebben, tudatosabban éljünk.
2025 évben az Egészségház (együttműködve az Egészségfejlesztési irodával és a háziorvosi szolgálattal) számos prevenciós és életmódváltoztató programot szervez, kérjük kövessék híreinket a közösségi médiában.
Köszönjük együttműködésüket és türelmüket!
Dr. Cserniczky Tamás
